Политика качества

ESTMA всегда следовала политике улучшения всей системы деятельности за счет добровольного усовершенствования с целью достичь такого уровня работы, который сам по себе являлся бы предметом для непрерывного развития.

Нам важно предоставлять весь спектр профессиональных услуг, которые могут помочь нашему клиенту на протяжении всего периода сотрудничества между клиентом и поставщиком, куда включается вся деятельность до контракта, сам контракт, а также обслуживание после контракта.

Предоставление постоянного и надежного качества – вот ключ к развитию положительных отношений с нашими клиентами.

У нас есть ряд преимуществ мирового уровня: открытость, мастерство владения языковыми навыками, готовность развиваться и неугасимая вера в успех.

Очень важно делать все правильно с первого раза, но еще более важно делать все правильно каждый раз. В нашей организации требуется психология «Нулевого дефекта», поскольку наша единственная цель – это совершенство.

Будьте уверены в том, что наша хорошо обученная, профессиональная и опытная команда сумеет в одинаковой мере обеспечить незамедлительное качество и конкурентоспособное обслуживание как для долгосрочного, так и для разового клиента.

МЕЖДУНАРОДНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ ПО СТАНДАРТИЗАЦИИ 9001:2008

Все отделения ESTMA соответствуют уровню сертификата 9001:2008 по всемирной логистике Международной Организации по Стандартизации (ISO). Этот сертификат составляет основу для гибкого, соответствующим образом организованного и неуклонно улучшающегося уровня обслуживания наших клиентов.

С момента получения сертификата мы всегда проводили политику улучшения всей системы деятельности за счет добровольного усовершенствования с целью достичь такого уровня работы, который сам по себе являлся бы предметом для непрерывного развития.

Система управления качеством ESTMA была одобрена отделом Утверждения Качества общества Ллойд.